Ben je niet tevreden over de dienstverlening van Today Digital? Dan kun je een klacht bij ons indienen door het klachtenformulier
in te vullen. Nadat we je klacht hebben ontvangen, wordt deze meteen toegewezen aan een medewerker die de klacht behandelt.
Hij of zij neemt binnen twee werkdagen telefonisch contact met je op en laat je weten hoe lang het duurt om je klacht af te handelen.
Als je vindt dat Today Digital je klacht niet naar tevredenheid oplost, kun je voor verzekeringen en leningen terecht bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).
Je kunt je klacht aan het Kifid ook indienen via het Europese ODR Platform. Voor energie kun je terecht bij de Geschillencommissie Energie en voor telecom bij de Geschillencommissie Elektronische Communicatiediensten.
